按问题簇复核 AI 归并结果
先核对 AI 总结、分类、模块和优先级,再查看关联客户反馈,确认是否进入可信反馈池。
待确认问题簇
当前共有 40 个问题簇等待复核。
40 active
问题
分类
模块
关联反馈
优先级
操作
调整
客户删除设备分组时因组内仍有云手机而受阻
客户删除设备分组时因组内仍有云手机而受阻
使用误区
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
Android App 兼容异常
客户不清楚如何筛选查看已过期云手机
使用误区
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
子管理员访问云手机的权限/团队切换引导不清晰
子管理员访问云手机的权限/团队切换引导不清晰
体验问题
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
购买云手机后不清楚如何开始使用
购买云手机后不清楚如何开始使用
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
LINE 使用场景缺少明确推荐方案,客户担心账号风控
LINE 使用场景缺少明确推荐方案,客户担心账号风控
售前阻碍
App兼容
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
批量配置代理
大批量云手机采购前关注流畅度与稳定性
售前阻碍
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
售前无法确认云手机是否兼容 Google Pay
售前无法确认云手机是否兼容 Google Pay
售前阻碍
App兼容
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户不清楚云手机模拟 SIM/号码的用途及限制
客户不清楚云手机模拟 SIM/号码的用途及限制
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
连接受阻需配置 IP 白名单
使用误区
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机性能和响应速度异常
国内访问海外部署云手机存在卡顿和高延迟顾虑
售前阻碍
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
批量配置代理
勾选云手机后未出现预期的批量操作入口
Bug
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
客户易混淆云手机代理IP、电脑IP与推流路线的关系
使用误区
网络代理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机缺少浏览器且无法登录 Play Store
云手机缺少浏览器且无法登录 Play Store
Bug
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户需要发送短信能力但当前不支持
客户需要发送短信能力但当前不支持
功能需求
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云号码无法接收来电或号码信息
云号码无法接收来电或号码信息
Bug
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云号码问题处理确认耗时过长
云号码问题处理确认耗时过长
体验问题
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
用户不清楚云手机联系人导入能力及支持格式
用户不清楚云手机联系人导入能力及支持格式
使用误区
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机性能和响应速度异常
客户等待售后处理号码问题时感知响应不及时
体验问题
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机启动异常
30天试用显示有效但未发放30分钟免费启动时长,启动时直接要求付费
体验问题
计费体验
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户不清楚电脑关机后云手机是否仍会联网运行/待机
客户不清楚电脑关机后云手机是否仍会联网运行/待机
文档缺口
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
更换多个网络环境后号码仍不可用
更换多个网络环境后号码仍不可用
Bug
网络代理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
号码使用前置网络要求不清晰,导致客户需额外购买 VPN 测试
号码使用前置网络要求不清晰,导致客户需额外购买 VPN 测试
体验问题
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户期望平台提供社媒账号相关配套资源
客户期望平台提供社媒账号相关配套资源
功能需求
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
批量配置代理
客户在批量使用云手机前需要了解费用结构
售前阻碍
计费体验
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户对云号码价格存在偏贵感知
客户对云号码价格存在偏贵感知
售前阻碍
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机内模拟SIM/自带号码的用途说明不清晰
云手机内模拟SIM/自带号码的用途说明不清晰
文档缺口
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
用户不清楚云手机地区参数如何随代理 IP 同步
体验问题
设备环境
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
缺少面向目标国家的机型/地区/代理配置指导,导致用户无法确认 Google Play 应用可见性原因
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户希望云手机支持简单配置自动刷视频约十多分钟的RPA任务
客户希望云手机支持简单配置自动刷视频约十多分钟的RPA任务
功能需求
API能力
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户希望获得用于养号场景的脚本/RPA自动化使用指导或模板
客户希望获得用于养号场景的脚本/RPA自动化使用指导或模板
功能需求
API能力
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
用户反馈连接异常,可能需要切换网络线路
用户反馈连接异常,可能需要切换网络线路
性能问题
网络代理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
用户不清楚如何为云手机添加/配置代理IP
文档缺口
网络代理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户不清楚一键新机次数/服务的购买入口或购买流程
客户不清楚一键新机次数/服务的购买入口或购买流程
售前阻碍
计费体验
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
一键新机次数规则不够清晰
一键新机次数规则不够清晰
文档缺口
设备环境
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机型号/设备参数选择能力的入口或说明不够明显
云手机型号/设备参数选择能力的入口或说明不够明显
体验问题
设备环境
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
Android App 兼容异常
客户需要明确一键新机是否会彻底清除 TikTok 等 App 数据痕迹
文档缺口
设备环境
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户在售前阶段不清楚云手机是否内置 Google 框架服务
客户在售前阶段不清楚云手机是否内置 Google 框架服务
文档缺口
App兼容
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户关注云手机环境隔离能力及防关联效果
客户关注云手机环境隔离能力及防关联效果
售前阻碍
设备环境
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
邀请返现收益规则在注册或邀请码场景中的提示不够直观
邀请返现收益规则在注册或邀请码场景中的提示不够直观
文档缺口
计费体验
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
用户不清楚云手机如何进行扫码操作
用户不清楚云手机如何进行扫码操作
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
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