按问题簇复核 AI 归并结果
先核对 AI 总结、分类、模块和优先级,再查看关联客户反馈,确认是否进入可信反馈池。
待确认问题簇
当前共有 40 个问题簇等待复核。
40 active
问题
分类
模块
关联反馈
优先级
操作
调整
客户删除设备分组时因组内仍有云手机而受阻
客户删除设备分组时因组内仍有云手机而受阻
使用误区
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
Android App 兼容异常
客户不清楚如何筛选查看已过期云手机
使用误区
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
子管理员访问云手机的权限/团队切换引导不清晰
子管理员访问云手机的权限/团队切换引导不清晰
体验问题
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
购买云手机后不清楚如何开始使用
购买云手机后不清楚如何开始使用
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
LINE 使用场景缺少明确推荐方案,客户担心账号风控
LINE 使用场景缺少明确推荐方案,客户担心账号风控
售前阻碍
App兼容
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
批量配置代理
大批量云手机采购前关注流畅度与稳定性
售前阻碍
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
售前无法确认云手机是否兼容 Google Pay
售前无法确认云手机是否兼容 Google Pay
售前阻碍
App兼容
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户不清楚云手机模拟 SIM/号码的用途及限制
客户不清楚云手机模拟 SIM/号码的用途及限制
文档缺口
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
连接受阻需配置 IP 白名单
使用误区
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机性能和响应速度异常
国内访问海外部署云手机存在卡顿和高延迟顾虑
售前阻碍
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
批量配置代理
勾选云手机后未出现预期的批量操作入口
Bug
批量管理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
代理连接失败
客户易混淆云手机代理IP、电脑IP与推流路线的关系
使用误区
网络代理
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机缺少浏览器且无法登录 Play Store
云手机缺少浏览器且无法登录 Play Store
Bug
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户需要发送短信能力但当前不支持
客户需要发送短信能力但当前不支持
功能需求
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云号码无法接收来电或号码信息
云号码无法接收来电或号码信息
Bug
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云号码问题处理确认耗时过长
云号码问题处理确认耗时过长
体验问题
云号码
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
用户不清楚云手机联系人导入能力及支持格式
用户不清楚云手机联系人导入能力及支持格式
使用误区
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机性能和响应速度异常
客户等待售后处理号码问题时感知响应不及时
体验问题
帮助中心
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
云手机启动异常
30天试用显示有效但未发放30分钟免费启动时长,启动时直接要求付费
体验问题
计费体验
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
客户不清楚电脑关机后云手机是否仍会联网运行/待机
客户不清楚电脑关机后云手机是否仍会联网运行/待机
文档缺口
云手机
1 客户
1 会话
P3
确认
关闭
保存调整
10
20
50
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